تصميم متجر إلكتروني مميز إليك الخلطة السحرية لذلك

تصميم متجر إلكتروني مميز  هو الذي يقدم تجربة تصفح فريدة سهلة وواضحة للمستخدمين او زورا جدد أو عملاء أوفياء.

وللتأكد من ذلك راقب نفسك شخصيا حين تتصفح باقي المتاجر الإلكترونية أو حتى مواقع الويب العادية،

فلكما كانت المعلومات واضحة والصور عالية الجودة وسرعة الموقع كبيرة شعرت بالراحة وارتبطت بالموقع دون ان تدري.

هكذا الزوار الآخرين، وقد أشرنا إلى أن التصميم السيء من أسباب فشل المتاجر الإلكترونية.

ننقلكم في رحلة استكشاف الخلطة السحرية التي تجعل من متجرك الإلكتروني رائدا في مجاله محبوبا عند زواره.

هي نصائح قدمها المحترفون ننقلها لكم حتى تصبحوا انتم كذلك.

تصميم متجر إلكتروني مميز

 

بالنسبة للشعور الذي تطرقنا له في بداية المقال، لست وحدك من يشعر به، حيث اتضح أن 48٪ من الأشخاص يؤكدون أن تصميم موقع الويب هو العامل الأول في تحديد مصداقية النشاط التجاري.

و 38٪ سيتوقفون عن التعامل مع الموقع إذا كان غير جذاب. لهذا فإن تصميم  الموقع أمر في غاية الأهمية لنجاح المتجر الإلكتروني.

سيكون من الجيد والمفيد الاهتمام بــ:

• تحسين جودة صور المنتجات.
• سهل على العملاء العثور على ما يريدونه.
• تأكد من دقة معلومات المنتج الخاص بك
• تضمين تقييمات العملاء على المنتجات.
• أنشئ تصميمات صفحات ديناميكية تستخدم مزيجًا من كتل المحتوى
• قم بإنشاء مسار تحويل واضح
• تقديم مجموعة متنوعة من وظائف خدمة العملاء
• تصميمه ليتناسب مع للأجهزة المختلفة
• تأكد من اتساق العلامة التجارية.

قد يهمك: 05 مشاريع ناجحة براس مال صغير تشجع على البدء

01 تحسين صور منتجك

 

تجنب هذه الأخطاء التي نراها في بعض المتاجر الغير احترافية، صور غير واضحة للمنتجات أو ضعيفة الجودة،

تميز بالصور عالية الجودة للمنتجات والتي تظهر التفاصيل التي تجذب العملاء في المنتج، وفي نفس الوقت قم بضغطها حتى تققل من حجمها دون التأثير على جودتها.

هنا انصحك باستعمال موقع شهير ومفيد وهو iloveimg

سيؤدي ذلك إلى تسريع صفحات متجر الويب الخاص بك وكذلك الرفع من تجربة المستخدم عند عملائك.

يمكنك معالجة ^;$, الصور عن طريق  Adobe Photoshop أكثر برامج التصميم احترافية،  ، ولكنه يأتي بتكلفة عالية يمكن الاستعانة بــ:موقع بديل الفوتوشوب .

02سهولة وصول العملاء إلى ما يحتاجون له

 

جلب الزيارات إلى متجرك الإلكتروني أمر حيوي لبقاء متجرك الإلكتروني واستمراره رهين بتفاعل الزوار مع مكوناته.

بعد الحصول على زوار يجب ان يكون التصميم مساعدا لهم لحصولهم على جاؤوا يبحثون عنه في المتجر.

إليك بعض الاعتبارات التي وضعها في الحسبان حتى يكون التصميم فعالا:

• اجعل التصميم بسيطا لا تجعل اتخاذ إجراء (CTA) معقدة حتى لا ينفر العميل.
• قم بوضع أقسام للموقع التي تنظمه وتسهل على العميل  الذهاب إلى ما يبحث عنه.
• قم بتضمين شريط البحث مع اقتراحات عن المنتجات ذات الصلة.
• اجعل CTA واحدًا واضحًا في كل صفحة ، وخاصة صفحتك الرئيسية

تصميم متجر إلكتروني مميز كيف أن يكون بسيط وواضح وأقسامه منظمة تحتها الفروع.

 03 تأكد من دقة معلومات منتجك

يأتي الزوار إلى متجرك ولديهم بعض المعلومات حول المنتجات يعني أنهم يحملون فكرة عما يبحثون عنه، لهذا تأكد من تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات. يمكن أن يشمل ذلك:

• وصف مميزات المنتج بشكل دقيق وواضح.
• صور المنتج ومقاطع الفيديو والوسائط الأخرى.
• مستويات المخزون / المستودعات.
• التسعير.

04 قم بإنشاء مسار تحويل واضح

 

استخدم الألوان لتوجيه عملائك نحو الصفحات أو المسارات المهمة لمتجر الويب الخاص بك. مثال:

زر إضافة المنتج إلى السلة أو تسوق الآن أو أي call-to-action تريدها من العميل، يجب أن يكون بشكل بارز وبلون مغاير لواجهة الموقع.

من المحتمل أن يكون لشركتك أو متجرك ألوانه التي تميزه، هنا يجب ضعها بعين الاعتبار إذا أردت إبراز زر معين، حتى تحترم الهوية البصرية للمتجر.

05 سهولة التواصل مع خدمة العملاء

 

قد يختار العميل أثناء زيارته للمتجر لأي سبب من الأسباب التواصل مع خدمة العملاء، هنا يجب أن تكون وسائل التواصل متاحة وسهلة الوصول على كل الصفحات.

اجعل من السهل على عملائك الوصول إليك. هناك الكثير من الطرق والأدوات التي تمكن ذلك:

• صفحة “اتصل بنا” تحتوي على تفاصيل خدمة العملاء الخاصة بك.
• نافذة المنبثقة للدردشة الحية.
•  وروبوت الدردشة الآلي.
•  وقنوات الوسائط الاجتماعية المتكاملة
• اهتم أيضا بوضع قسم الأسئلة الشائعة.

قد يهمك التعرف على:أهمية صياغة الشروط والأحكام للمتاجر الإلكترونية

06 تصميم متجر إلكتروني مميز ملائم لكل الأجهزة

 

من مميزات التجارة الإلكترونية أن العملاء متواجدون في كل مكان ومتصلون بمختلف انواع الأجهزة.

هواتف ذكية حواسيب، لوحات ذكية وغيرها، يجب أن يكون تصميم الموقع متناسبا مع كل هذه الأجهزة حتى تستيطع الظهور بمظهر المتجر المحترف المنظم والأيقونات والأوصاف والصور مرتبة.

هذه الخطوة تقودنا إلى الخطوة التالية،

07 تأكد من اتساق العلامات التجارية

عادة ما ينتقل المستهلكون اليوم من موقع ويب إلى آخر أو من تطبيق إلى آخر. إليك إحصائية مثيرة للاهتمام.

حيث يبدأ 85٪ من العملاء عملية شراء على أحد الأجهزة ويكملونها على جهاز آخر.

ما يعنيه هذا بالنسبة لك هو أنه يجب عليك التأكد من اتساق علامتك التجارية وتجاربك عبر جميع الأجهزة والقنوات.

08 اطلب ملاحظات العملاء

على الرغم من أنه من الطبيعي أن نعتقد أننا نعرف ما يريده عملاؤنا وكيف يعملون ، علينا أن نقبل أننا لا نعرف كل شيء. هناك طريقة واحدة فقط لتأكيد افتراضاتنا حول عملائنا وذلك من خلال ملاحظات العملاء.

يمكننا طرح أسئلة مثل:

• ما هو بحث المنتج الذي تقوم به وكيف تقوم به؟
• لماذا قد لا تستخدم متجرًا على شبكة الإنترنت أو بوابة عملاء؟
• ما الميزات التي تؤثر عليك لإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت؟

لو قمت بزيارة أيا من المتاجر الالكترونية المميزة ستجد أنها تحترم هذه التوصيات التي سبق وذكرناها.

إلى هنا ينتهي موضوع كيفية تصميم متجر إلكتروني مميز نلقاكم في موضوع جديد ومفيد.