أسباب فشل المتاجر الالكترونية تجنب هذه الأخطاء القاتلة

تحدثنا فيما سبق عن كيفية إنشاء متجر إلكتروني فريد 6 خطوات لبداية قوية، من خلال تقديم أهم النقاط التي تؤدي إلى نجاح المتاجر الالكترونية.

واستكمالا للصورة وجب الحديث عن الأخطاء التي وقع فيها الآخرون وفشل مشروعهم التجاري على الأنترنت.

بغض النظر عن مجال التجارة الإلكترونية التي تديره، أو كان المتجر جديدا أو قديما هذه قائمة بأهم الأخطاء التي تؤدي إلى فشله.

1- عدم الاهتمام باختيار المنتج الرابح

 

أول خطأ يقع فيه مبكرا الكثير من الباعة في عالم التجارة الإلكترونية، هو عدم التركيز على اختيار المنتجات الرابحة لمتاجرهم،

قلت مبكرا لأنه قد يحدث في مرحلة الإعداد للمتجر الإلكتروني عبر الإنترنت حتى قبل إطلاقه، تراه يهتم بالكم لا بجودة المنتجات.

يريد ان يرفع عددا كبيرا من المنتجات على امل أن يكون هناك مبيعات ضخمة تغطي مصاريف إنشاء المتجر الإلكتروني

متجر متخصص في منتجات معينة هو أفضل بكثير من متجر يعرض منتجات عامة، هذا الأخير يؤدي إلى متجر بدون هوية يمكن للعملاء الارتباط بها.

وإذا اردت ان مساعدة العملاء في الارتباط بمتجر عام سيكلف دلك ميزانية كبيرة من حيث تأسيس الهوية التجارية والترويج للمتجر الرقمي.

ومتجر إلكتروني متخصص يمكن ان تستهدف حملاته الترويجية جمهوره المهتم بدقة كبيرة بتكلفة أقل.

يمكن أن يساعد الترويج للموقع في تنمية قاعدة البيانات الخاصة بك دون المبالغة في الإنفاق، وكلما كبرت قاعدة البيانات.

زاد عدد الأشخاص الذين يمكنك التواصل معهم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر حملات البريد الإلكتروني.

زادت فرصك في الحصول على المبيعات وتجنب الركود الذي يؤدي إلى فشل مشروعك التجاري على الأنترنت.

هنا نرشدك إلى هذه المقالة المفيدة لك: زيادة المبيعات في المتجر الإلكتروني هذه 9 أساليب فعالة

 

2- التصميم السيء من أسباب فشل المتاجر الالكترونية

 

إذا كان تصميم متجرك الإلكتروني سيئا، وعرض المنتجات مدروس جيدًا، ووسائل الدفع آمنة وموقع سهل الاستخدام يتحدث بلغة جمهورك المستهدف.

يمكن ان تقول وداعا للمبيعات، وهنا نشير إلى انه لا مجال لتضييع فرصة الاستفادة من المنصات مثل الووردبريس و Shopify وغيرها من التطبيقات المتاحة حاليا.

والتي تسهل من عملية تصميم متجر إلكتروني احترافي بشكل سهل وسريع ومجاني في بعض الأحيان، ما يضمن تجربة توق جيدة للزوار والعملاء.

قد يخمك التعرف على: طريقة بدء مشروع التجارة الكترونية ناجح 

3- عدم الحصول على حركة مرور كافية

 

العامل المحدد لنجاح أو فشل المتاجر الإلكترونية هو “الترافيك” حركة مرور الزوار، قد يكون موقعك على الويب مميزا وسهل الاستخدام ومجهزا بطرق التسديد.

ويضم العديد من المنتجات الرابحة التي يبحث عنها الزوار، ولديك مخزون كافي مع تسهيلات في الشحن والأداء. إلا أنه لا أحد يشاهد متجرك.

طبيعي انه لن تتم عملية شراء واحدة ما لم تحصل على زوار لمتجرك الإلكتروني، الكارثة التي لا يريد أي صاحب متجر أن تخصل له هي انعدام الزيارات لمتجره.

يجب الاهتمام بجلب الزيارات لموقعك ذو النشاط التجاري على الانترنت، زيارات بالكم وأيضا مستهدفة حتى يكون العملاء مهتمين بما تقدمه.

ولأهمية الموضوع أفردنا له مقالة خاصة به يمكن الرجوع لها:  8 طرق زيادة زيارات المتجر الإلكتروني المجربة والفعالة

 

4- التقليل من أهمية المنافسة

 

نعم هناك من لا ينتبه إلى أنه ليس الوحيد الذي لديه متجر على النت، صدقني هناك الآلاف يبيعون ما تبيعه انت.

لهذا قبل اطلاق متجرك الالكتروني راقب جيدا منافسيك وتجول في متاجرهم تعرف على طرق تسويقهم.

هناك مقالة تطرقنا فيها إلى: كيفية عمل خطة تسويقية فعالة في 2022 من بين ما تمت الإشارة إليه هو:

مراقبة حملات المنافسين التسويقية لاستلهام الأفكار والتفوق عليهم من خلال نقط الضعف التي قد تقع لهم.

يمكن أن تكون المنافسة مفيدة بالفعل لعملك. تظهر المشكلة عندما تحاول المتاجر الجديدة عبر الإنترنت اقتحام السوق بمنتجات تنافس كبار تجار.

5- سوء التسيير المالي

 

عدم تنظيم التدفقات المالية للمتجر هي واحدة من أبرز أسباب فشل المتاجر الالكترونية .

معظم الشركات التي بدأت بميزانية محدودة والمتاجر عبر الإنترنت لا تختلف عن ذلك يجب أن تراعي التسيير المالي.

ليس حجم ميزانيتك هو المهم، بل طريقة إدارتك لها يمكن أن تؤثر على نجاح عملك، على سبيل المثال:

إن صرف الكثير من المال في شراء المنتجات ووضعها في  المخزون وعدم الإنفاق الكافي على التسويق،

يمكن أن تكون نتيجته مستودعًا مليئًا بالبضائع بدون مشترين. لهذا فإن وضع خطة للتدفق المالي: هي أكبر نصيحة للتدفق النقدي؟

بمجرد البدء خطط لميزانياتك حول إيرادات المبيعات الفعلية بدلاً من المبيعات المتوقعة للمساعدة في الحفاظ على تدفق نقدي سليم.

6- الاستعجال في جني الأموال